Datenschutzerklärung | FOTOFIX.DE

Im Allgemeinen ist die ME Group Germany GmbH, eingetragen im Handelsregister Frankfurt am Main, mit Sitz in der Schäfergasse 52, 60313 Frankfurt am Main, der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten.

Wenn das Gerät von einem Drittbetreiber betrieben wird, ist dieser der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Daten. Gegebenenfalls können wir personenbezogene Daten über Sie im Auftrag dieses Betreibers und nach dessen Anweisungen im Rahmen der Erbringung spezifischer Dienstleistungen verarbeiten. In diesem Fall handeln wir als reiner Auftragsverarbeiter.

Diese Erklärung gilt nur für unsere Aktivitäten als Verantwortlicher. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung des Gerätebetreibers für alle anderen Fälle zu konsultieren.

Die grundlegenden Foto- und Druckdienste in unseren Fotofix® Kabinen und Kiosken erfordern in der Regel keine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Fotos werden niemals in unseren Geräten gespeichert.

Bestimmte Dienste, die in Fotofix® Kabinen und Kiosken sowie auf unserer Website angeboten werden (wie die Anmeldung zu unserem Newsletter, unser biometrisches Passfoto-Service für Führerschein oder Aufenthaltstitel oder der Versand von Fun-Fotos an Ihre E-Mail-Adresse), erfordern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Zusammenhang können wir folgende personenbezogene Daten erheben und verarbeiten:

• Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen: Wenn Sie unsere Dienste nutzen, sich für unseren Newsletter anmelden oder uns kontaktieren (insbesondere über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon), erheben wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Beispielsweise erfordert unser biometrischer Passfoto-Service die Verarbeitung Ihrer Fotos, Ihrer Unterschrift und einer Vorgangsnummer, die lediglich an die Behörde übermittelt werden; die Anmeldung zu unserem Newsletter erfordert die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse; im Beschwerdefall müssen Sie uns Ihre Identität, Kontextinformationen und Nachweise sowie Ihre Bankdaten mitteilen, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Die Daten, die wir von Ihnen benötigen und die für Ihre Registrierung oder die Beantwortung Ihrer Anfragen unerlässlich sind, sind in den Erfassungsformularen durch ein Sternchen oder ein gleichwertiges Verfahren gekennzeichnet oder werden zum Zeitpunkt ihrer Erhebung mündlich als solche angegeben. Wenn Sie die Pflichtfelder nicht ausfüllen oder die als obligatorisch gekennzeichneten Informationen nicht angeben, können wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten.

• Standortdaten: Sie haben die Möglichkeit, durch Einstellung Ihres Telefons oder Browsers Ihren aktuellen Standort freizugeben, um Fotofix® Kabinen oder Kioske in Ihrer Nähe zu suchen.
• Nutzungsdaten: Wir erfassen Daten über die Interaktion der Nutzer mit der Website www.fotofix.de. Zu diesen Daten gehören Informationen wie Zugriffsdatum und -uhrzeit, besuchte Seiten, verwendeter Browser-Typ usw. Diese Daten werden automatisch über Cookies erfasst. Weitere Informationen über diese Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige und sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Informationen von Minderjährigen und fordern keine Informationen von ihnen an. Jede Person, die ME Group Germany GmbH im Rahmen einer Bestellung ihre Daten zur Verfügung stellt, erklärt, dass sie das gesetzliche Volljährigkeitsalter erreicht hat. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen von einem Minderjährigen ohne Einwilligung seiner Eltern oder seines gesetzlichen Vormunds erfasst haben, werden wir diese löschen. Bitte kontaktieren Sie uns unter den in Artikel 8 angegebenen Kontaktdaten, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie uns Informationen über einen Minderjährigen ohne Einwilligung seiner Eltern oder seines gesetzlichen Vormunds zur Verfügung gestellt haben.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir dafür eine Rechtsgrundlage haben:

• Verarbeitungen, die für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich sind: Wir verwenden Ihre Daten zur Verwaltung der abgeschlossenen Verträge und Dienstleistungen und zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere:
  • Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste
  • Bearbeitung von Reklamationen und Kundenservice; Rückerstattungen
• Verarbeitungen, für die Sie Ihre Einwilligung erteilt haben:
  • Versand unseres Newsletters
  • Versand von Informationen und Werbeaktionen zu anderen Dienstleistungen der ME Group
• Verarbeitungen, die für die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind:
  • Erstellung von Geschäftsstatistiken und Reporting, nachdem wir Ihre Daten anonymisiert oder zumindest Verfahren implementiert haben, um Ihre Re-Identifizierung zu verhindern
  • Aufzeichnung von Telefongesprächen zu Schulungs- und Bewertungszwecken unseres Personals und zur Verbesserung der Servicequalität
• Verarbeitungen, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind: Einige Ihrer Daten werden auch verarbeitet, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z.B. unseren buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen oder unseren Verpflichtungen im Bereich der Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung von Rechten gemäß den Datenschutzvorschriften) und um unsere Interessen im Falle von Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren zu verteidigen.

Grundsätzlich bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Insbesondere:

• Für die Erbringung der Dienste erforderliche Daten: Wir verarbeiten diese Daten nur für die Zeit, die für die Erbringung der Dienste erforderlich ist (Übermittlung der Daten an die Behörde im Rahmen des biometrischen Passfoto-Service oder Versand Ihrer Fotos an Ihre E-Mail-Adresse im Rahmen des Fun-Foto-Service). Wir bewahren sie nicht darüber hinaus auf.
• Newsletter-Anmeldung: Diese Daten werden bis zur Abmeldung über den dafür vorgesehenen Abmeldelink im Newsletter aufbewahrt.
• Daten zu Reklamationen: Wir bewahren diese Daten für die Zeit auf, die für die Bearbeitung der Reklamation und die eventuelle Rückerstattung erforderlich ist, sowie bis zum Ende des laufenden Geschäftsjahres.
• Buchhalterische und steuerliche Daten: Wir bewahren diese Daten im Zwischenarchiv für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist auf (10 Jahre).
• Verwaltung einer Widerspruchsliste: Wir bewahren Ihre Daten 3 Jahre ab Ausübung des Rechts auf.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten länger aufbewahrt werden können, beispielsweise zum Nachweis eines Rechts oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung. In jedem Fall werden Ihre Daten nicht länger aufbewahrt als für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, unbedingt erforderlich ist. Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, stellen wir sicher, dass sie entweder gelöscht oder anonymisiert werden.

Wir teilen Ihre Daten nur mit:

• den ordnungsgemäß bevollmächtigten Personen von ME Group Germany GmbH, die im Rahmen ihrer Funktionen im Zusammenhang mit den oben beschriebenen Zwecken Zugang zu Ihren Daten benötigen,
• unseren externen Dienstleistern und Auftragsverarbeitern, die bestimmte Dienstleistungen für Sie erbringen (insbesondere für die kaufmännische und Marketing-Verwaltung unserer Kunden- und Interessentendatenbanken, die Verwaltung von Online-Zahlungen, die Bearbeitung von Reklamationen usw.).
• im Rahmen der Nutzung unseres biometrischen Passfoto-Service:
  • das Bundesministerium des Innern,
  • die Bundesdruckerei für den Führerschein,
  • die Ausländerbehörde für Aufenthaltstitel,
• Organisationen, Justizhilfskräfte und ministerielle Beamte im Rahmen ihrer Aufgabe der Forderungseintreibung,
• unsere externen Berater (Anwälte, Wirtschaftsprüfer usw.), wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist,
• öffentliche oder gerichtliche Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch im Rahmen eines potenziellen oder tatsächlichen Verkaufs oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens oder bestimmter unserer Vermögenswerte weitergeben, wobei Ihre Daten Teil der übertragenen Vermögenswerte sein können.

Ihre im Rahmen der Nutzung der Anwendung verarbeiteten personenbezogenen Daten werden in der Europäischen Union gehostet und verarbeitet.

Einige unserer Auftragsverarbeiter können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU übermitteln. In Ermangelung eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO werden diese Übermittlungen durch geeignete Übermittlungsmechanismen gemäß Art. 46 ff. DSGVO (wie von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln) geschützt. Sie können gegebenenfalls eine Kopie davon (mit Ausnahme der vertraulichen Bestimmungen) erhalten, indem Sie uns unter den in Artikel 8 "Kontakt" angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Daten.

• Sie können Ihre Einwilligung zu jeder Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Ihrer Einwilligung basiert, jederzeit widerrufen.
• Sie können von uns eine Bestätigung verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und gegebenenfalls über die Merkmale der Verarbeitung informiert werden, Zugang dazu erhalten und eine Kopie davon bekommen.
• Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.
• Sie können uns in bestimmten Fällen auffordern, Ihre Daten zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken.
• Sie können uns in bestimmten Fällen auffordern, Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen, oder Sie können verlangen, dass sie direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
• Sie haben das Recht, Bestimmungen (allgemeine oder spezifische) über das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf unserem "berechtigten Interesse" basiert. Wenn Sie dieses Recht ausüben, müssen wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter den in Artikel 8 "Kontakt" angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie haben auch das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Daten einzureichen. In Deutschland ist die zuständige Aufsichtsbehörde für den Datenschutz der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) (www.bfdi.bund.de).

Für weitere Informationen über Ihre Rechte, deren Ausübung oder für Fragen oder Beschwerden zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Per Post an folgende Adresse:DatenschutzbeauftragterME Group Germany GmbHSchäfergasse 5260313 Frankfurt am Main
• Per E-Mail an folgende Adresse:datenschutz@me-group.com
• Per Internet auf folgender Seite:https://www.fotofix.de/kontakt/

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, beispielsweise um rechtliche Änderungen, technologische Entwicklungen und bewährte Geschäftspraktiken zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie entsprechend informieren.